Asus: I need some information and I initially contact...
Asus مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~yeh yeh من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~yeh yeh
GetHuman:~yeh yeh - هل يمكنك إخبار عملائنا Asus الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~yeh yeh:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Asus ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asus تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~yeh yeh قائمة بمشكلات Asus الشائعة)
~yeh yeh:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~yeh yeh لخدمة عملاء Asus
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asus؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~yeh yeh:I need some information and I initially contacted Asus support via chat. I was told I needed to call in instead. After **-** minutes of wait time finally a rep answered my call. He was so unsure of the answer and at a moment told me I need to contact Asus via email. I then asked for the email information and he told me it's confidential. Which at this point I was getting frustrated. Overall, their customer service is next to nothing. I wouldn't recommend getting their products!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asus. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asus؟
~yeh yeh:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~yeh yeh:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asus على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~yeh yeh:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asus الآخرين؟
~yeh yeh:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asus لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~yeh yeh مأخوذة من Asus مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.