Asus: They picked up immediately, opened a case numbe...
Asus مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Easyriderhd49 من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Easyriderhd49
GetHuman:~Easyriderhd49 - هل يمكنك إخبار عملائنا Asus الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Easyriderhd49:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Asus ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asus تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Easyriderhd49 قائمة بمشكلات Asus الشائعة)
~Easyriderhd49:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Easyriderhd49 لخدمة عملاء Asus
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asus؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Easyriderhd49:They picked up immediately, opened a case number and had me call notebook support directly at ***-***-****. They answered within *-* minutes. So it took a total of * minutes on the first call including hold time and ** minutes to address my support issues on the second call including wait time. One of the more satisfying support calls I've been on.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asus. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asus؟
~Easyriderhd49:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Easyriderhd49:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asus على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Easyriderhd49:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asus الآخرين؟
~Easyriderhd49:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asus لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Easyriderhd49 مأخوذة من Asus مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.