Avis: Although I've order a car in advance online, up...
Avis مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Andrey من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Andrey
GetHuman:~Andrey - هل يمكنك إخبار عملائنا Avis الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Andrey:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Avis ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Avis تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Andrey قائمة بمشكلات Avis الشائعة)
~Andrey:"Loyalty program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Andrey لخدمة عملاء Avis
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Avis؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Andrey:Although I've order a car in advance online, upon arrival to Munich airport I was told that I have to wait for the type of my car or pay almost *x more to get a car without waiting (with automatic transmission thought). There were on * types of cars with automatic transmission.*For the small scratch on an alloy (wheel) that I'm sure I have not done I was charged *** euros that was higher than cost of rental and almost the price of the alloy. Although I was promised a proper investigation my credit card was charged in a couple of hours after I returned the car.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Avis. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Avis؟
~Andrey:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Andrey:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Avis على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Andrey:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Avis الآخرين؟
~Andrey:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Avis لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Andrey مأخوذة من Avis مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.