BC Hydro: I get my bills via email. Didn't receive it for...
BC Hydro مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~inhumane من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~inhumane
GetHuman:~inhumane - هل يمكنك إخبار عملائنا BC Hydro الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~inhumane:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع BC Hydro ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة BC Hydro تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~inhumane قائمة بمشكلات BC Hydro الشائعة)
~inhumane:"Book appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~inhumane لخدمة عملاء BC Hydro
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman BC Hydro؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~inhumane:I get my bills via email. Didn't receive it for April. I get a notice in the mail that the bill has not been paid and that I now have to pay a whopping security deposit!? I paid the bill promptly then I called customer service and the person basically called me a liar and that the email was sent and received. I argued that I've paid every bill as soon as I receive the bill via email and that this one did not reach me. Again, she says I'm lying and that if I don't pay the security deposit, the power will be cut off! There was no reasoning with this person, no humanity what so ever. These corporations should not be allowed to get away with this...such a terrible experience - I'm so pissed off right now! Is there anything we can do???
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ BC Hydro. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة BC Hydro؟
~inhumane:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~inhumane:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة BC Hydro على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~inhumane:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء BC Hydro الآخرين؟
~inhumane:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ BC Hydro لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~inhumane مأخوذة من BC Hydro مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.