BNY Mellon Shareowner Services: Back in April of **** I went to Fidelity with m...
BNY Mellon Shareowner Services مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mtz من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mtz
GetHuman:~mtz - هل يمكنك إخبار عملائنا BNY Mellon Shareowner Services الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mtz:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع BNY Mellon Shareowner Services ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة BNY Mellon Shareowner Services تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mtz قائمة بمشكلات BNY Mellon Shareowner Services الشائعة)
~mtz:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mtz لخدمة عملاء BNY Mellon Shareowner Services
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman BNY Mellon Shareowner Services؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mtz:Back in April of **** I went to Fidelity with my father's stock certificates to have them transferred from BNY Mellon to Fidelity. I had power of attorney. The certificates I had were transferred w*o incident. I misplaced several however and put a temporary stop on them by phone to BNY Mellon. Subsequently I found the certificates. At that point I was told I had send documentation which I did Fedex. BNY Mellon does not accept power of attorney over * year old - a ridiculous stipulation as any attorney will tell you. The Fedex package arrived prior to POA expiring and was signed in at BNY but they could not find the package! My father died and I had wait * months to finish the legal process of becoming executor. Six business days ago I sent all documents to BNY's PO box in Pittsburgh. This morning they told me it had not arrived and there was nothing they could do without documents - fax is not acceptable. They claim the post office takes *-** business days to deliver a letter f
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ BNY Mellon Shareowner Services. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة BNY Mellon Shareowner Services؟
~mtz:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mtz:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة BNY Mellon Shareowner Services على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mtz:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء BNY Mellon Shareowner Services الآخرين؟
~mtz:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ BNY Mellon Shareowner Services لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mtz مأخوذة من BNY Mellon Shareowner Services مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.