Bank of America: Could not connect to Chat Support without a B o...
Bank of America مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MapSkraps من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MapSkraps
GetHuman:~MapSkraps - هل يمكنك إخبار عملائنا Bank of America الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MapSkraps:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Bank of America ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bank of America تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MapSkraps قائمة بمشكلات Bank of America الشائعة)
~MapSkraps:"Missing Payment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MapSkraps لخدمة عملاء Bank of America
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bank of America؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MapSkraps:Could not connect to Chat Support without a B of A online account. Tried to establish one but needed an access code. Was asked to choose which of our phone numbers (which they knew) we wanted the code sent to. (They did not offer to send it via email.) I don't text. Next option was a number to call. I've called many of their numbers with no satisfaction which is why I wanted to online chat. Grrrrrr..
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bank of America. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bank of America؟
~MapSkraps:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MapSkraps:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bank of America على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MapSkraps:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bank of America الآخرين؟
~MapSkraps:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bank of America لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MapSkraps مأخوذة من Bank of America مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.