Bank of America: I have spent a total of over ** minutes today t...
Bank of America مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ellenry من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ellenry
GetHuman:~ellenry - هل يمكنك إخبار عملائنا Bank of America الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ellenry:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Bank of America ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bank of America تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ellenry قائمة بمشكلات Bank of America الشائعة)
~ellenry:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ellenry لخدمة عملاء Bank of America
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bank of America؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ellenry:I have spent a total of over ** minutes today trying to talk to someone. Three different numbers all getting dumped into the same que with a waiting time "over five minutes...and a lot of recorded apologies On my Cell phone at that. Still haven't talked to a live person. I am LIVID!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bank of America. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bank of America؟
~ellenry:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ellenry:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bank of America على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ellenry:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bank of America الآخرين؟
~ellenry:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bank of America لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ellenry مأخوذة من Bank of America مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.