Bank of America: I knew that calling at lunch time would involve...
Bank of America مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LeoC4 من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LeoC4
GetHuman:~LeoC4 - هل يمكنك إخبار عملائنا Bank of America الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LeoC4:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Bank of America ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bank of America تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LeoC4 قائمة بمشكلات Bank of America الشائعة)
~LeoC4:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~LeoC4 لخدمة عملاء Bank of America
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bank of America؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LeoC4:I knew that calling at lunch time would involve a wait...** minutes probably isn't bad. The customer representative spoke clearly, didn't waste my time and was pleasant to speak with.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bank of America. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bank of America؟
~LeoC4:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LeoC4:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bank of America على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LeoC4:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bank of America الآخرين؟
~LeoC4:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bank of America لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LeoC4 مأخوذة من Bank of America مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٧، ٢٠١٧.