Bank of America: I was sent around to other departments, and wai...
Bank of America مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Daniel من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Daniel
GetHuman:~Daniel - هل يمكنك إخبار عملائنا Bank of America الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Daniel:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Bank of America ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bank of America تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Daniel قائمة بمشكلات Bank of America الشائعة)
~Daniel:"Order replacement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Daniel لخدمة عملاء Bank of America
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bank of America؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Daniel:I was sent around to other departments, and waited for * hours total, only to be told I'll have to call back again after a disputed transaction clears the pending status.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bank of America. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bank of America؟
~Daniel:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Daniel:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bank of America على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Daniel:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bank of America الآخرين؟
~Daniel:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bank of America لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Daniel مأخوذة من Bank of America مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.