Barnes & Noble.com: i clld to get a refund for a xpedtd shipping du...
Barnes & Noble.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anonym من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anonym
GetHuman:~anonym - هل يمكنك إخبار عملائنا Barnes & Noble.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anonym:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Barnes & Noble.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Barnes & Noble.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anonym قائمة بمشكلات Barnes & Noble.com الشائعة)
~anonym:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anonym لخدمة عملاء Barnes & Noble.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Barnes & Noble.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anonym:i clld to get a refund for a xpedtd shipping due to not receiving my book on time, i could barely understand the agent, she put me on hold for most of the call, i felt i was talking to a robot, no empathy, i felt she didn't care
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Barnes & Noble.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Barnes & Noble.com؟
~anonym:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anonym:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Barnes & Noble.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anonym:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Barnes & Noble.com الآخرين؟
~anonym:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Barnes & Noble.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anonym مأخوذة من Barnes & Noble.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.