Barnes & Noble: I wanted to cash in $**.** worth of gift cards...
Barnes & Noble مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~monaom من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~monaom
GetHuman:~monaom - هل يمكنك إخبار عملائنا Barnes & Noble الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~monaom:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Barnes & Noble ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Barnes & Noble تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~monaom قائمة بمشكلات Barnes & Noble الشائعة)
~monaom:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~monaom لخدمة عملاء Barnes & Noble
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Barnes & Noble؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~monaom:I wanted to cash in $**.** worth of gift cards received at Christmas. This is required by law in CA, which is also stated on the back of the BN card. Talked to three individuals who said it was against company policy. ALL ended up hanging up on me, even a so-called supervisor. All said they could not even give me a corporate address where to send a letter of complaint. Of course, no corporate phone given either. I tried the phone numbers listed here and none are connected. I am filing a complaint with the Attorney General in CA.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Barnes & Noble. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Barnes & Noble؟
~monaom:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~monaom:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Barnes & Noble على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~monaom:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Barnes & Noble الآخرين؟
~monaom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Barnes & Noble لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~monaom مأخوذة من Barnes & Noble مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.