Barnes & Noble: The connection was poor, most of the reps had v...
Barnes & Noble مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~no1gum من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~no1gum
GetHuman:~no1gum - هل يمكنك إخبار عملائنا Barnes & Noble الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~no1gum:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Barnes & Noble ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Barnes & Noble تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~no1gum قائمة بمشكلات Barnes & Noble الشائعة)
~no1gum:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~no1gum لخدمة عملاء Barnes & Noble
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Barnes & Noble؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~no1gum:The connection was poor, most of the reps had very strong unintelligible accents, and I was switched * times. No one was rude, but they didn't seem able to help. My daughter ordered the wrong size Nook cover. Exchanging it for the correct size would involve two more shipping charges. The last person had no accent, was very nice and apologized, because she said there was no way to forgive any of the shipping charges. Oh well. They lost a sale then.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Barnes & Noble. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Barnes & Noble؟
~no1gum:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~no1gum:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Barnes & Noble على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~no1gum:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Barnes & Noble الآخرين؟
~no1gum:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Barnes & Noble لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~no1gum مأخوذة من Barnes & Noble مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.