Barnes & Noble: Well the phone was answered right away and if y...
Barnes & Noble مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~opcpro من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~opcpro
GetHuman:~opcpro - هل يمكنك إخبار عملائنا Barnes & Noble الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~opcpro:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Barnes & Noble ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Barnes & Noble تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~opcpro قائمة بمشكلات Barnes & Noble الشائعة)
~opcpro:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~opcpro لخدمة عملاء Barnes & Noble
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Barnes & Noble؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~opcpro:Well the phone was answered right away and if you press * you do get right thru. The agent did speak english and is located in the united states which is unlike the other number that I got thru to. ***.***.**** after a long hold she did not understand what the word Font meant. When I asked to speak to somebody who spoke english she put me on hold and left me there. After ** minutes I hung up. The english speaking rep however was not trained on digital questions and read instructions to me of which I already knew. I hung up without being helped.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Barnes & Noble. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Barnes & Noble؟
~opcpro:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~opcpro:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Barnes & Noble على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~opcpro:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Barnes & Noble الآخرين؟
~opcpro:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Barnes & Noble لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~opcpro مأخوذة من Barnes & Noble مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.