Barnes & Noble: This is the membership club number but you can...
Barnes & Noble مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rhonorra من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rhonorra
GetHuman:~Rhonorra - هل يمكنك إخبار عملائنا Barnes & Noble الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rhonorra:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Barnes & Noble ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Barnes & Noble تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rhonorra قائمة بمشكلات Barnes & Noble الشائعة)
~Rhonorra:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rhonorra لخدمة عملاء Barnes & Noble
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Barnes & Noble؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rhonorra:This is the membership club number but you can reach a human by listening to all prompts and selecting 'representative'. I had to get transferred to tech support, and the lady could not resolve my Nook issue with a book that refused to download. She finally issued me a credit refund to my email. It was hard to hear and follow her directions as there was background noise. She did try to be helpful and gave me the refund when asked.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Barnes & Noble. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Barnes & Noble؟
~Rhonorra:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rhonorra:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Barnes & Noble على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rhonorra:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Barnes & Noble الآخرين؟
~Rhonorra:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Barnes & Noble لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rhonorra مأخوذة من Barnes & Noble مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.