Barnes & Noble: they have charged my account for items I wasn't...
Barnes & Noble مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JerryC من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JerryC
GetHuman:~JerryC - هل يمكنك إخبار عملائنا Barnes & Noble الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JerryC:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Barnes & Noble ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Barnes & Noble تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JerryC قائمة بمشكلات Barnes & Noble الشائعة)
~JerryC:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JerryC لخدمة عملاء Barnes & Noble
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Barnes & Noble؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JerryC:they have charged my account for items I wasn't aware of and charged an expired credit card they had on file.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Barnes & Noble. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Barnes & Noble؟
~JerryC:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JerryC:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Barnes & Noble على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JerryC:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Barnes & Noble الآخرين؟
~JerryC:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Barnes & Noble لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JerryC مأخوذة من Barnes & Noble مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.