Bay Area Fastrak: Waited * minutes on hold. Called on another li...
Bay Area Fastrak مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~AL من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~AL
GetHuman:~AL - هل يمكنك إخبار عملائنا Bay Area Fastrak الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~AL:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Bay Area Fastrak ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bay Area Fastrak تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~AL قائمة بمشكلات Bay Area Fastrak الشائعة)
~AL:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~AL لخدمة عملاء Bay Area Fastrak
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bay Area Fastrak؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~AL:Waited * minutes on hold. Called on another line and listened to a message saying that they could not take calls at this time and to call back later. Called * more times that day and got the same message. Strangely, after *pm, the auto system started accepting calls again, but there were no live people to help (but you could use the auto system to pay your toll etc) because it was after office hours. Called again *x today during office hours and got the "sorry" recording AGAIN. Ridiculous. And the website is not an option since it says my invoice is delinquent which it is NOT until after today. This is completely unacceptable.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bay Area Fastrak. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bay Area Fastrak؟
~AL:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~AL:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bay Area Fastrak على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~AL:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bay Area Fastrak الآخرين؟
~AL:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bay Area Fastrak لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~AL مأخوذة من Bay Area Fastrak مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.