Belkin: The technician(?) or customer service rep(?) sp...
Belkin مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dutchman من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dutchman
GetHuman:~Dutchman - هل يمكنك إخبار عملائنا Belkin الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dutchman:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Belkin ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Belkin تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dutchman قائمة بمشكلات Belkin الشائعة)
~Dutchman:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dutchman لخدمة عملاء Belkin
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Belkin؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dutchman:The technician(?) or customer service rep(?) spoke reasonable English, for the most part, but apparently did not understand English well as I had to repeat myself several times with the same information because he repeatedly got wrong on read-back (e.g. Belkin model number, and IF I was calling about a Belkin product - DUH!). When restating himself, he often changed what he said so that his response to the same question was not the same every time (he flip-flopped - sometimes more than just a couple of times). I said I would call back at a later time. I have not had to call Belkin in quite a while, but their support was NEVER like this in the past!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Belkin. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Belkin؟
~Dutchman:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dutchman:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Belkin على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dutchman:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Belkin الآخرين؟
~Dutchman:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Belkin لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dutchman مأخوذة من Belkin مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.