Bell Canada: After I cancelled my mobile with them, I hoped...
Bell Canada مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LC من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LC
GetHuman:~LC - هل يمكنك إخبار عملائنا Bell Canada الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LC:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Bell Canada ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bell Canada تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LC قائمة بمشكلات Bell Canada الشائعة)
~LC:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~LC لخدمة عملاء Bell Canada
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bell Canada؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LC:After I cancelled my mobile with them, I hoped that at least with the internet things would be different. I was with a student promotion for * months. One month before expiry I call them to inform that I could not afford the full price of the package unless they would offer something competitive with the market. I was given a package worse than the one I have but better than the standard so I accepted and literally emphasized that this promotion was to start the next month, given that I had already one more month to go with my current package. She confirmed but in reality she started the new package right away. So she cancelled my good package to put a ** dollars more monthly but with half of every feature of the package. I called them to inform that I had to be one more month with my previous package as it needed one more month to expire they just said it is nothing they can do. So clearly cheating- they cancel the promotion one month in advance... I will soon leave this company for
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bell Canada. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bell Canada؟
~LC:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LC:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bell Canada على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LC:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bell Canada الآخرين؟
~LC:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bell Canada لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LC مأخوذة من Bell Canada مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.