Bell Canada: Horrible customer service. I signed up to a che...
Bell Canada مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Roland من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Roland
GetHuman:~Roland - هل يمكنك إخبار عملائنا Bell Canada الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Roland:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Bell Canada ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bell Canada تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Roland قائمة بمشكلات Bell Canada الشائعة)
~Roland:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Roland لخدمة عملاء Bell Canada
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bell Canada؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Roland:Horrible customer service. I signed up to a cheap plan with unlimited texting and some minutes. I ended up paying over $** as they have said I have used up all my minutes even though I had not made a call on the phone. I ended up paying $** each call I made as I needed a phone and they claimed I used all my minutes each time I tried to make a call. The customer service rep implied that we had used up all those minutes and would not refund us our minutes or money.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bell Canada. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bell Canada؟
~Roland:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Roland:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bell Canada على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Roland:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bell Canada الآخرين؟
~Roland:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bell Canada لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Roland مأخوذة من Bell Canada مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.