Better World Books: I order a book from you through Abesbooks and t...
Better World Books مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~researcher من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~researcher
GetHuman:~researcher - هل يمكنك إخبار عملائنا Better World Books الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~researcher:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Better World Books ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Better World Books تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~researcher قائمة بمشكلات Better World Books الشائعة)
~researcher:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~researcher لخدمة عملاء Better World Books
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Better World Books؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~researcher:I order a book from you through Abesbooks and there was a glitch in Abesbooks system and my order was cancelled. although it intially when through it defaulted to an older credit card not my current number. I contacted you store immediately to say I still wanted this book. I was told it would take a few days to be back on both yours Betterworld's site and Abesbooks site. You then sent me a link when the book was up and in a matter of a few days you had raised the price of this by $** almost **% of the price I was to originally pay. I continued to try to get you to honour the original price but you refused. Given the ethos on which your bookstore is built I was very surprised.Because I had also ordered several books on the Abesbooks and all the other book stores honoured the original price. You were the only bookstore not to honour our original price. I was very surprised by the unethical way you or perhaps just one of your employees conducted your business. I look forward to hearing f
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Better World Books. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Better World Books؟
~researcher:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~researcher:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Better World Books على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~researcher:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Better World Books الآخرين؟
~researcher:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Better World Books لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~researcher مأخوذة من Better World Books مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.