Blackberry: There are two methods for reaching customer sup...
Blackberry مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Phil من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Phil
GetHuman:~Phil - هل يمكنك إخبار عملائنا Blackberry الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Phil:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Blackberry ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Blackberry تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Phil قائمة بمشكلات Blackberry الشائعة)
~Phil:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Phil لخدمة عملاء Blackberry
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Blackberry؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Phil:There are two methods for reaching customer support at Blackberry and neither of them is appealing. **Call ***-***-**** press * and then one as though you were willing to pay for tech support. A tech support person will answer and you have to give them your info and THEY will contact customer service using the info you gave the tech support person IF you purchased the phone from Blackberry.*I seriously think that if you bought your device from a carrier let them deal with it. If the device wasn't purchased from The Blackberry Store they won't support it and If you bought you device from Amazon you are at a dead end unless you need tech support which will cost you $** per individual incident. **OR call *-***-***-**** This is the number that I was given by the "customer support" person when I asked for a direct customer support number. Evidently Blackberry has completely farmed out their customer service and I mean COMPLETELY. **It has been farmed out to a company named Irive
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Blackberry. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Blackberry؟
~Phil:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Phil:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Blackberry على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Phil:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Blackberry الآخرين؟
~Phil:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Blackberry لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Phil مأخوذة من Blackberry مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.