Blue Cross Blue Shield (MA): Very bad customer service
Blue Cross Blue Shield (MA) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman20649 من ديسمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman20649
GetHuman:GetHuman20649 - هل يمكنك إخبار عملائنا Blue Cross Blue Shield (MA) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman20649:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Blue Cross Blue Shield (MA) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Blue Cross Blue Shield (MA) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman20649 قائمة بمشكلات Blue Cross Blue Shield (MA) الشائعة)
GetHuman20649:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman20649 لخدمة عملاء Blue Cross Blue Shield (MA)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Blue Cross Blue Shield (MA)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman20649:Very bad customer service
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١١/٣٠/١٧؟
GetHuman20649:Horrible. called BCSC. Refused to send me a paper formulary. Refused to tell me which is the preferred pharmacy chain of BSBS. Really, not exaggerating. Absolutely refused.*Also apparently there is no place where a MEMBER of BCBS can talk to a PERSON face to face. Noplace. Every single question I have been referred to " go to our website", which of course requires, ah perhaps ** minutes or * hours to find what I am looking for, plus, it requires that I have a computer, a printer, and an internet connection - which all of course paid for by me. BCBS of MA has the worst customer service ever. Often takes me ** minutes on my phone, on my minutes to get to a person, and I have to listen to repeated taped messages that are irrelevant and consume more of my phone minutes that I pay for.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Blue Cross Blue Shield (MA). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Blue Cross Blue Shield (MA)؟
GetHuman20649:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman20649:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Blue Cross Blue Shield (MA) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman20649:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Blue Cross Blue Shield (MA) الآخرين؟
GetHuman20649:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Blue Cross Blue Shield (MA) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman20649 مأخوذة من Blue Cross Blue Shield (MA) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣٠، ٢٠١٧.