British Airways: I'm authorized on my boss' account to make chan...
British Airways مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~magrinha من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~magrinha
GetHuman:~magrinha - هل يمكنك إخبار عملائنا British Airways الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~magrinha:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع British Airways ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة British Airways تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~magrinha قائمة بمشكلات British Airways الشائعة)
~magrinha:"Flight delayed" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~magrinha لخدمة عملاء British Airways
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman British Airways؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~magrinha:I'm authorized on my boss' account to make changes. Have tried numerous times on different occasions to upgrade his flights or make simple changes and have met nothing but interminable waits and bad information. I even get ridiculous comments from their customer service reps such as that it would cost $*,*** to upgrade a seat on a one way from London to Boston. Ridiculous. It's like they take courses in how to be incompetent in the most maddening, rigid, formulaic, superficially polite way. It's positively Orwellian! Next time I'm using Virgin, Iceland Air or ANYBODY over BA. BA *****!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ British Airways. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة British Airways؟
~magrinha:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~magrinha:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة British Airways على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~magrinha:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء British Airways الآخرين؟
~magrinha:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ British Airways لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~magrinha مأخوذة من British Airways مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.