British Telecom: This worked amazingly well for a billing enquir...
British Telecom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~evilsuperstar من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~evilsuperstar
GetHuman:~evilsuperstar - هل يمكنك إخبار عملائنا British Telecom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~evilsuperstar:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع British Telecom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة British Telecom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~evilsuperstar قائمة بمشكلات British Telecom الشائعة)
~evilsuperstar:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~evilsuperstar لخدمة عملاء British Telecom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman British Telecom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~evilsuperstar:This worked amazingly well for a billing enquiry. I had been caught in a cycle of automated responses and I just wanted to talk to someone about lowering my direct debit because I was paying too much each month. I got through to a UK call centre straight away after pressing * repeatedly and the woman sorted my account out and refunded me the credit on my account in less than a minute!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ British Telecom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة British Telecom؟
~evilsuperstar:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~evilsuperstar:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة British Telecom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~evilsuperstar:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء British Telecom الآخرين؟
~evilsuperstar:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ British Telecom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~evilsuperstar مأخوذة من British Telecom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.