Brookstone: Gift receipt says "refund" within ** days & exc...
Brookstone مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~J من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~J
GetHuman:~J - هل يمكنك إخبار عملائنا Brookstone الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~J:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Brookstone ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Brookstone تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~J قائمة بمشكلات Brookstone الشائعة)
~J:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~J لخدمة عملاء Brookstone
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Brookstone؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~J:Gift receipt says "refund" within ** days & exchange or store credit within **. I'm ** days past purchase date - won't give a refund- Manager will not explain what "refund" means says its store policy to only give store credit. I don't want store credit. I'm within ** days - wording on receipt is explicit it says "refund" - manager then says he can't figure out the amount from gift recipt - (not believable) what is the purpose of a gift receipt, if I have to go back to the original purchaser for their receipt? A gift receipt was to keep both of us from being embarassed. The gift receipt is a written contract that says "refund" and I'm within the time
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Brookstone. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Brookstone؟
~J:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~J:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Brookstone على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~J:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Brookstone الآخرين؟
~J:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Brookstone لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~J مأخوذة من Brookstone مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.