Brother International: I've had to call Brother twice, once for a mech...
Brother International مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JDickson من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JDickson
GetHuman:~JDickson - هل يمكنك إخبار عملائنا Brother International الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JDickson:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Brother International ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Brother International تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JDickson قائمة بمشكلات Brother International الشائعة)
~JDickson:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JDickson لخدمة عملاء Brother International
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Brother International؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JDickson:I've had to call Brother twice, once for a mechanical issue and once for driver installation. I've found that saying your model gets you through quicker to a live person in their hardware dept (which is overseas) and saying "software" gets you quickly to their PC dept (which is in the US!). My suggestion: always say "software"!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Brother International. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Brother International؟
~JDickson:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JDickson:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Brother International على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JDickson:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Brother International الآخرين؟
~JDickson:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Brother International لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JDickson مأخوذة من Brother International مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.