Caliber Home Loans: When I finally got thought to a person (took me...
Caliber Home Loans مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Refi! من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Refi!
GetHuman:~Refi! - هل يمكنك إخبار عملائنا Caliber Home Loans الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Refi!:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Caliber Home Loans ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Caliber Home Loans تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Refi! قائمة بمشكلات Caliber Home Loans الشائعة)
~Refi!:"None of those really matches why I wanted to call Caliber Home Loans that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Refi! لخدمة عملاء Caliber Home Loans
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Caliber Home Loans؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Refi!:When I finally got thought to a person (took me ** mins trying to get through so I contacting a local branch, spent another ** mins on the phone with them and when I finally got through to a person in Customer Service, I waited on hold for more than ** minutes and was then disconnected! In addition, the reason for my call was that my escrow shortage was not applied to my account and so my mortgage payment was increased. However, the escrow payment is listed on my statement as applied to the account. Apparently the "new escrow statement was not run". I have now been told that someone will get back to me by Friday, this being Tuesday. I NEVER had this type of trouble until my loan was sold to Caliber. Guarantee, I will be shopping for a new loan.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Caliber Home Loans. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Caliber Home Loans؟
~Refi!:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Refi!:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Caliber Home Loans على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Refi!:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Caliber Home Loans الآخرين؟
~Refi!:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Caliber Home Loans لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Refi! مأخوذة من Caliber Home Loans مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.