Capital One: Actually got right through! The Rep. couldn't e...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LN من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LN
GetHuman:~LN - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LN:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LN قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~LN:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~LN لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LN:Actually got right through! The Rep. couldn't explain WHY there were certain charges on my bill (billed as "interest"...it seemed to me that since SHE didn't understand either, she WAIVED it entirely.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~LN:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LN:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LN:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~LN:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LN مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.