Capital One: worst bank ever. over two weeks and * calls lat...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~little bird من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~little bird
GetHuman:~little bird - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~little bird:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~little bird قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~little bird:"Restricted Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~little bird لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~little bird:worst bank ever. over two weeks and * calls later, the payee still hasn't received the payment I sent via online account. Nobody at Capital One knows anything. After admitting they screwed up, they offered to "over night" the payment. * days later, still not there. Me: you said you were going to overnight it Rep: usually our overnight takes * - * business days. Wait. What??
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~little bird:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~little bird:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~little bird:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~little bird:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~little bird مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.