CarFax: The agent told me there was no way she could re...
CarFax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~
GetHuman:~ - هل يمكنك إخبار عملائنا CarFax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ :Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع CarFax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CarFax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ قائمة بمشكلات CarFax الشائعة)
~ :"Dispute a Report" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~ لخدمة عملاء CarFax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CarFax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ :The agent told me there was no way she could release the name of the source who reported frame damage on my car (the bodyshop, dealership, and insurance all say there was no damage and they didn't report it). The agent cut out the chat before I was finished talking. I had asked if there was a way to file a complaint formally. Her response was to say she'd pass my feelings along (before I finished explaining why I was upset) and then to hang up. Her name was Crissy B if that helps at all.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CarFax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CarFax؟
~ :سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ :سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CarFax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ :لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CarFax الآخرين؟
~ :حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CarFax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ مأخوذة من CarFax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.