Carbonite: Long waiting time for a problem (their pop-up a...
Carbonite مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mem من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mem
GetHuman:~mem - هل يمكنك إخبار عملائنا Carbonite الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mem:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Carbonite ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Carbonite تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mem قائمة بمشكلات Carbonite الشائعة)
~mem:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mem لخدمة عملاء Carbonite
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Carbonite؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mem:Long waiting time for a problem (their pop-up and unable to close it) which should not have occurred in the first place. Customer service person seemed mostly indifferent to my lost time on this issue.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Carbonite. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Carbonite؟
~mem:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mem:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Carbonite على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mem:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Carbonite الآخرين؟
~mem:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Carbonite لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mem مأخوذة من Carbonite مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.