Celebrity Cruises: Customer Service was of little help, but switch...
Celebrity Cruises مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~David من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~David
GetHuman:~David - هل يمكنك إخبار عملائنا Celebrity Cruises الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~David:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Celebrity Cruises ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Celebrity Cruises تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~David قائمة بمشكلات Celebrity Cruises الشائعة)
~David:"Insurance claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~David لخدمة عملاء Celebrity Cruises
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Celebrity Cruises؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~David:Customer Service was of little help, but switched me over to Captains Club for a question in that arena. The person there helped on the club question AND answered the questions the customer service could not deal with.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Celebrity Cruises. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Celebrity Cruises؟
~David:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~David:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Celebrity Cruises على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~David:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Celebrity Cruises الآخرين؟
~David:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Celebrity Cruises لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~David مأخوذة من Celebrity Cruises مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.