Charter Communications: It seemed like it was going really well at firs...
Charter Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jackson من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jackson
GetHuman:~Jackson - هل يمكنك إخبار عملائنا Charter Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jackson:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Charter Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Charter Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jackson قائمة بمشكلات Charter Communications الشائعة)
~Jackson:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jackson لخدمة عملاء Charter Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Charter Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jackson:It seemed like it was going really well at first, until they told me half through the phone call that I needed to call HP instead of them. I gave HP the serial number before they told me I had called the wrong number and gave me a new one which did not work. I called Charter back and they tried over and over again to give me the original number, which I had already called. After I got pulled around in circles for over three hours, much of which I was on hold, I finally gave up. The issue is still not resolved.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Charter Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Charter Communications؟
~Jackson:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jackson:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Charter Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jackson:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Charter Communications الآخرين؟
~Jackson:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Charter Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jackson مأخوذة من Charter Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٢، ٢٠١٧.