Chase: I pressed * as instructed. Then, it asked for...
Chase مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anon من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anon
GetHuman:~anon - هل يمكنك إخبار عملائنا Chase الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anon:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Chase ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Chase تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anon قائمة بمشكلات Chase الشائعة)
~anon:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anon لخدمة عملاء Chase
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Chase؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anon:I pressed * as instructed. Then, it asked for my account number which I entered. Then it asked for my debit card pin number followed by *. I don't have one so I entered * followed by *. I was connected immediately and helped within two minutes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Chase. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Chase؟
~anon:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anon:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Chase على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anon:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Chase الآخرين؟
~anon:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Chase لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anon مأخوذة من Chase مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.