Chegg: Cancelled free trial, still got charged. Called...
Chegg مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nitsuj من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nitsuj
GetHuman:~Nitsuj - هل يمكنك إخبار عملائنا Chegg الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nitsuj:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Chegg ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Chegg تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nitsuj قائمة بمشكلات Chegg الشائعة)
~Nitsuj:"Verification Status" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nitsuj لخدمة عملاء Chegg
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Chegg؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nitsuj:Cancelled free trial, still got charged. Called the first time, lady said she'll refund it, nothing. a week later i call again, "jason" helps me. He hears me out, solves it quickly and efficiently.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Chegg. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Chegg؟
~Nitsuj:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nitsuj:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Chegg على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nitsuj:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Chegg الآخرين؟
~Nitsuj:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Chegg لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nitsuj مأخوذة من Chegg مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.