Chegg: Have been waiting a week for a credit on my acc...
Chegg مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~beckyelh من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~beckyelh
GetHuman:~beckyelh - هل يمكنك إخبار عملائنا Chegg الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~beckyelh:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Chegg ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Chegg تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~beckyelh قائمة بمشكلات Chegg الشائعة)
~beckyelh:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~beckyelh لخدمة عملاء Chegg
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Chegg؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~beckyelh:Have been waiting a week for a credit on my account. The cust service rep went ahead and gave me the credit, but in the mean time I lost one of the books I needed due to it now being out of stock
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Chegg. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Chegg؟
~beckyelh:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~beckyelh:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Chegg على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~beckyelh:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Chegg الآخرين؟
~beckyelh:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Chegg لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~beckyelh مأخوذة من Chegg مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.