Chegg: I cancelled a day after the free trial and got...
Chegg مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CatyV من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CatyV
GetHuman:~CatyV - هل يمكنك إخبار عملائنا Chegg الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CatyV:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Chegg ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Chegg تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CatyV قائمة بمشكلات Chegg الشائعة)
~CatyV:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CatyV لخدمة عملاء Chegg
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Chegg؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CatyV:I cancelled a day after the free trial and got charged the $** yearly fee. I figured there was nothing I could do, but thought I'd call just in case. They cancelled it and refunded the money. They were WONDERFUL!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Chegg. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Chegg؟
~CatyV:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CatyV:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Chegg على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CatyV:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Chegg الآخرين؟
~CatyV:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Chegg لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CatyV مأخوذة من Chegg مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.