Choxi: I signed up at the beginning of December and wa...
Choxi مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ErikaP من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ErikaP
GetHuman:~ErikaP - هل يمكنك إخبار عملائنا Choxi الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ErikaP:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Choxi ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Choxi تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ErikaP قائمة بمشكلات Choxi الشائعة)
~ErikaP:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ErikaP لخدمة عملاء Choxi
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Choxi؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ErikaP:I signed up at the beginning of December and was supposed to be issued a $** credit since my friend referred me. The credit code did not work so I contacted customer service. After * weeks they "issued a credit", I went to make a purchase- no credit to be found. Contacted the customer rep back- another * weeks later- "new credit"... and of course, no credit. At this point I called the number (form my *th time) and requested to speak to a supervisor. The woman who could hardly mumble out a comprehensive English sentence put me on hold several times to finally tell me she issued a credit (which this time I could see on my account). Only to tell me that it MUST be used towards a purchase of $** or more. This was NEVER stated upon sign up or during ANY of my correspondence via email or phone during the month* I spent dealing with this joke of a company. I will certainly never be dealing with them again and will surely encourage my friends, family and strangers not to either. What a
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Choxi. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Choxi؟
~ErikaP:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ErikaP:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Choxi على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ErikaP:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Choxi الآخرين؟
~ErikaP:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Choxi لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ErikaP مأخوذة من Choxi مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.