Choxi: they told me i couldn't speak with the manager...
Choxi مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Giovanni من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Giovanni
GetHuman:~Giovanni - هل يمكنك إخبار عملائنا Choxi الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Giovanni:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Choxi ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Choxi تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Giovanni قائمة بمشكلات Choxi الشائعة)
~Giovanni:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Giovanni لخدمة عملاء Choxi
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Choxi؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Giovanni:they told me i couldn't speak with the manager on the phone. i had to email the help desk. when i did that they wouldnt give me straight answers on when i will get my refund. it took a month to get my refund. they also cancelled my order for no reason and were convinced it wasnt their fault.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Choxi. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Choxi؟
~Giovanni:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Giovanni:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Choxi على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Giovanni:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Choxi الآخرين؟
~Giovanni:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Choxi لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Giovanni مأخوذة من Choxi مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.