Citi Student Loans: Terrible interest rates that jump without warni...
Citi Student Loans مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Saavy من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Saavy
GetHuman:~Saavy - هل يمكنك إخبار عملائنا Citi Student Loans الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Saavy:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Citi Student Loans ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Citi Student Loans تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Saavy قائمة بمشكلات Citi Student Loans الشائعة)
~Saavy:"Request a loan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Saavy لخدمة عملاء Citi Student Loans
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Citi Student Loans؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Saavy:Terrible interest rates that jump without warnings (by * points) between semesters, terrible customer interface. The default option to repay is to put the money toward the loan with the lesser interest rate, in order to apply the payment toward the much worse one you have to deal with telephone chaos for fifteen minutes. They also make it very difficult to establish monthly electronic debits. In ten years I have never had to call anyone for a form to be mailed to me (and I had to do it three times to actually receive it), then fill it out with all the information they already have, then mail it back with a blank, voided check. This institution takes advantage of young adults who simply believe this is the way the world works.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Citi Student Loans. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Citi Student Loans؟
~Saavy:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Saavy:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Citi Student Loans على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Saavy:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Citi Student Loans الآخرين؟
~Saavy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Citi Student Loans لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Saavy مأخوذة من Citi Student Loans مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.