Citibank: For prepaid card assistance only. After selecti...
Citibank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rumpelstiltskin من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rumpelstiltskin
GetHuman:~Rumpelstiltskin - هل يمكنك إخبار عملائنا Citibank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rumpelstiltskin:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Citibank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Citibank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rumpelstiltskin قائمة بمشكلات Citibank الشائعة)
~Rumpelstiltskin:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rumpelstiltskin لخدمة عملاء Citibank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Citibank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rumpelstiltskin:For prepaid card assistance only. After selecting language, you must keep hitting "**" to skip to humans, it will keep saying response is not recognized but after about ** times, will put you in queue, but then will claim high call volume is causing extended wait times.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Citibank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Citibank؟
~Rumpelstiltskin:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rumpelstiltskin:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Citibank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rumpelstiltskin:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Citibank الآخرين؟
~Rumpelstiltskin:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Citibank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rumpelstiltskin مأخوذة من Citibank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.