Classmates.com: I asked to have my credit card credited for the...
Classmates.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Barbara من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Barbara
GetHuman:~Barbara - هل يمكنك إخبار عملائنا Classmates.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Barbara:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Classmates.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Classmates.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Barbara قائمة بمشكلات Classmates.com الشائعة)
~Barbara:"Update Account Info" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Barbara لخدمة عملاء Classmates.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Classmates.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Barbara:I asked to have my credit card credited for the auto-renewal. They refused and said I had authorized it at the beginning of the subscription. I said it was not easy to cancel. They said it was very easy--end of discussion. They did cancel the auto-renewal for **********. So at least it won't happen again but I still need to pay $** for a service I didn't like or use in the last * years!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Classmates.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Classmates.com؟
~Barbara:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Barbara:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Classmates.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Barbara:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Classmates.com الآخرين؟
~Barbara:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Classmates.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Barbara مأخوذة من Classmates.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.