ComEd: I called to complain about the condition of my...
ComEd مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jane من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jane
GetHuman:~Jane - هل يمكنك إخبار عملائنا ComEd الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jane:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع ComEd ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ComEd تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jane قائمة بمشكلات ComEd الشائعة)
~Jane:"Change appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jane لخدمة عملاء ComEd
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ComEd؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jane:I called to complain about the condition of my backyard lawn after a crew dug it up and replaced cable, last Fall. The customer service employee said she would send the order to the landscapers to fix the problem
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ComEd. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ComEd؟
~Jane:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jane:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ComEd على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jane:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ComEd الآخرين؟
~Jane:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ComEd لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jane مأخوذة من ComEd مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.