ComEd: I used the automatic call-back function. The p...
ComEd مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~andy l من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~andy l
GetHuman:~andy l - هل يمكنك إخبار عملائنا ComEd الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~andy l:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع ComEd ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ComEd تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~andy l قائمة بمشكلات ComEd الشائعة)
~andy l:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~andy l لخدمة عملاء ComEd
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ComEd؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~andy l:I used the automatic call-back function. The phone rang about * minute later and I spent another ** seconds waiting on hold.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ComEd. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ComEd؟
~andy l:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~andy l:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ComEd على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~andy l:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ComEd الآخرين؟
~andy l:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ComEd لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~andy l مأخوذة من ComEd مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.