ComEd: Waited for over ** minutes, then the answering...
ComEd مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~m@d من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~m@d
GetHuman:~m@d - هل يمكنك إخبار عملائنا ComEd الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~m@d:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع ComEd ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ComEd تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~m@d قائمة بمشكلات ComEd الشائعة)
~m@d:"Book appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~m@d لخدمة عملاء ComEd
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ComEd؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~m@d:Waited for over ** minutes, then the answering machine said I would be put through to an agent shortly.... that was ** minutes later
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ComEd. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ComEd؟
~m@d:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~m@d:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ComEd على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~m@d:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ComEd الآخرين؟
~m@d:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ComEd لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~m@d مأخوذة من ComEd مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.