Comcast: After going from person to person, I finally go...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Martin من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Martin
GetHuman:~Martin - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Martin:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Martin قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~Martin:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Martin لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Martin:After going from person to person, I finally got a person who tried to help me but had to wait for her to talk to other persons while I waited and waited. She was going back and forth with me for over ** minutes, then only to lose phone connection. I am frustrated because the very reason I called Comcast was that your call center messed up my order in the *st place. Ok, Direct TV is a much better choice and deal. I am now completely convinced about this fact. I do know that they have great customer solutions, as you say. **BTW: Tell your superiors that I am tired of speaking to persons who do not comprehend the English language and who read every their answers. WHAT's Up Comcast???????? The least the rep could have called me back after keeping me on the phone for ** minutes, yes you do have my phone number. OUCH! Bye bye!!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~Martin:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Martin:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Martin:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~Martin:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Martin مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.