Called to have comcast match verizon's price...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ii1111 من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ii1111
GetHuman:~ii1111 - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ii1111:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ii1111 قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~ii1111:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ii1111 لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ii1111:Called to have comcast match verizon's price. No only did they match it, they beat the price. We added Showtime. In a half an hour the changes came thru. However....instead of lowering the price they raised the price and removed the *** level of channels (so we just had *-**) and reduced the speed of the internet from ** mb down to *mb down. and... and...the silver package we were grandfathered in on that let us have TCM and was ended and is not retrievable and must be bought for an extra $* per month. The price he quoted was *** for all the same service, internet and TV, the actual price to have the same service, which he promised us was $***. I changed it all back but the rep told me that a better deal could be had by calling the cancel people who are authorized to make deals to keep you. We have given them $**,*** in the last ** years. I have not called the cancel line yet. But will update.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~ii1111:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ii1111:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ii1111:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~ii1111:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ii1111 مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٩، ٢٠١٧.