I have been a comcast customer since ****. last...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-bobthe2 من نوفمبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-bobthe2
GetHuman:GetHuman-bobthe2 - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-bobthe2:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-bobthe2 قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
GetHuman-bobthe2:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-bobthe2 لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-bobthe2:I have been a comcast customer since ****. last Friday our service went out and I called comcast and was told they could't have anyone come out until Monday because of the holiday. keep in mind we had no service ,no cable , no internet, no phone. I told them it was un-reasonable for us to wait * days without any service. I spoke with you customer care rep and he told me that someone from the service dept. would call me on Saturday to get us a appointment sooner. He was going to call us before **:** am. I finally called at **:** only to be informed that Monday was the earliest Appointment i could get. the service person came out and found the problem within ** minutes. so we waited * days without service for a problem that took a short period of time to repair. The best part is comcast told is we would not have to pay for the days we were without service. thanks Comcast, ** years with you and this is what we get. We will be looking for a new provider as soon as possible.*Bob Anderson
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
GetHuman-bobthe2:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-bobthe2:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-bobthe2:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
GetHuman-bobthe2:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-bobthe2 مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.