Comcast: Requested Call back twice - waited over *** hou...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Missy من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Missy
GetHuman:~Missy - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Missy:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Missy قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~Missy:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Missy لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Missy:Requested Call back twice - waited over *** hour, no call back. Tried to call, couldn't get pass the "press * for English" ACD phone tree doesn't have an "escape" POOR design. Have service * days so far, I need for Xfinity to pick up the equipment. I am so SORRY that I chose Xfinity. I was with Dish for *.* years, and thought I would give Comcast another try. BIG MISTAKE
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~Missy:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Missy:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Missy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~Missy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Missy مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.