Comcast: This is the *nd time in * years, we have gone t...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~comfused من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~comfused
GetHuman:~comfused - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~comfused:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~comfused قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~comfused:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~comfused لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~comfused:This is the *nd time in * years, we have gone through, what I call Comcast Hades.*Currently, we are at critical mass, having gone through * Months of spotty service, equipment that is not ready for prime time and a series of teks, who either don't, can't or try to resolve issues, only to have them re-surface in short order. *First, the whole sales process was a joke, though our Sales Rep. was sincere and didn't intentionally mislead us, it was a new program, made promises, she couldn't keep. While we were getting these corrected, we found the Home security system, to be a joke, and expressed the desire to switch for phone. Sales rep said no prob. However it took over ** days to get the contract issues close to promised, then we were told ** day period past by * day, after assurances we would be taken care of, also all the ph. conversations where we were offline, with Security system and other services, we were being told, all our issues were being notated, well apparently not, as this
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~comfused:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~comfused:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~comfused:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~comfused:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~comfused مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.